Case Manager – SGBV Protection and Response

المسمّى الوظيفي:
مدير/ة حالة – الحماية والاستجابة للعنف القائم على النوع الاجتماعي (SGBV)

مكان العمل:
محافظة دير الزور – سوريا (مناطق هجين وكِسرة)

يتبع إدارياً إلى:
منسق/ة الحماية

مدة العقد:
 أشهر9 (من كانون الثاني/يناير  إلى  أيلول/سبتمبر 2026)

آخر موعد للتقديم:
08/01/2026

نبذة عن المشروع

يهدف هذا المشروع إلى تعزيز أنظمة الحماية وتحسين الوصول إلى الخدمات القائمة على نهج يركز على الناجيات، للنساء والفتيات المعرضات لخطر العنف القائم على النوع الاجتماعي أو المتأثرات به في محافظة دير الزور. ومن خلال بناء قدرات منظمات المجتمع المدني المحلية التي تقودها نساء، وإنشاء آليات آمنة للإبلاغ، وتنفيذ حملات توعية مجتمعية، يسعى المشروع إلى تعزيز الدعم الاجتماعي للنساء والفتيات الأكثر هشاشة.

لمحة عن الدور الوظيفي

سيكون/ستكون مدير/ة الحالة مسؤول/ة عن تقديم خدمات إدارة الحالات المباشرة، القائمة على نهج يركز على الناجيات، للنساء والفتيات المتأثرات بالعنف القائم على النوع الاجتماعي. ويشمل ذلك الدعم النفسي-الاجتماعي، تخطيط السلامة، الإحالات والمتابعة، مع ضمان السرية والكرامة والاحترام الكامل للناجيات. كما يساهم/تساهم مدير/ة الحالة في أنشطة بناء القدرات لمنظمات المجتمع المدني المحلية، ودعم إنشاء مسارات إحالة مجتمعية فعّالة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

إدارة الحالات وتقديم الخدمات المباشرة

• تقديم خدمات إدارة حالات فردية قائمة على نهج يركز على الناجيات، بما يشمل التقييم، وضع خطط العمل، التنفيذ، والمتابعة.

• ضمان الإحالة في الوقت المناسب إلى الخدمات المتخصصة (الدعم النفسي-الاجتماعي، الصحية، القانونية، وخدمات الحماية)، ومرافقة الناجيات عند الحاجة.

• الحفاظ على ملفات الحالات دقيقة، سرية، ومحدّثة وفقاً للمعايير الأخلاقية ومعايير حماية البيانات.

• إجراء متابعات منتظمة لمراقبة رفاه الناجيات وفعالية الدعم المقدم.

بناء القدرات والتدريب

• دعم تدريب 30 منظمة مجتمع مدني محلية تقودها نساء حول إدارة حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي، والنهج المرتكز على الناجيات، وبروتوكولات الإحالة.

• تقديم الإرشاد والدعم الفني لموظفي المنظمات والمتطوعين المجتمعيين حول تقديم خدمات آمنة وأخلاقية.

• المساهمة في تطوير مواد وأدوات وإرشادات تدريبية متوافقة مع المعايير الدولية.

التنسيق وتعزيز مسارات الإحالة

• المشاركة في اجتماعات التنسيق مع جهات الحماية، ومقدمي خدمات الدعم النفسي-الاجتماعي، ومنظمات المساعدة القانونية.

• دعم تطوير وتفعيل مسارات إحالة محلية لضمان استجابات متكاملة وفي الوقت المناسب.

• الحفاظ على تحديث خرائط الخدمات وأدلة الإحالة للمجتمعات المستهدفة.

المتابعة والتقارير والتوثيق

• المساهمة في جمع البيانات، التقارير الدورية، ودراسات الحالة بما يتماشى مع أطر المتابعة والتقييم الخاصة بالمشروع.

• ضمان التزام جميع الوثائق بمبدأ عدم إلحاق الضرر وحماية سرية الناجيات.

• رفع التحديات والثغرات والنجاحات إلى مدير/ة الحماية لدعم التكيف البرامجي.

المشاركة المجتمعية والتوعية

• دعم جلسات التوعية المجتمعية حول الوقاية من العنف القائم على النوع الاجتماعي، الحقوق، والخدمات المتاحة.

• العمل مع قادة المجتمع والرجال والفتيان لتعزيز الأعراف الاجتماعية الإيجابية والمساواة بين الجنسين.

• التعاون مع فرق الوصول المتنقلة لتوسيع نطاق الخدمات إلى المناطق صعبة الوصول ومخيمات النازحين.

المؤهلات والخبرات

المتطلبات الأساسية

• شهادة جامعية في الخدمة الاجتماعية، علم النفس، دراسات النوع الاجتماعي، الشؤون الإنسانية، أو مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي، الحماية، أو الدعم النفسي-الاجتماعي في السياقات الإنسانية.

• فهم عميق للنهج المرتكز على الناجيات، الإرشادات الأخلاقية، وأنظمة الإحالة.

• خبرة في بناء القدرات أو التدريب أو الإرشاد للمنظمات المحلية أو المتطوعين المجتمعيين.

• مهارات تواصل وتفاعل وتيسير ممتازة.

• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات غير مستقرة ومع مجتمعات متنوعة.

• إجادة اللغة العربية؛ ومعرفة عملية باللغة الإنجليزية تُعد ميزة إضافية.

المتطلبات المفضّلة

• خبرة سابقة في العمل داخل سوريا أو في سياقات نزاع مماثلة.

• الإلمام بنظام التنسيق الإنساني، وخاصة مجموعة العمل الفرعية للعنف القائم على النوع الاجتماعي.

• معرفة بأدوات ومنهجيات المتابعة والتقييم في برامج الحماية.

الكفاءات الأساسية

• التزام راسخ بالمساواة بين الجنسين وحقوق المرأة والنهج المرتكز على الناجيات.

• مستوى عالٍ من المهنية، التعاطف، والحساسية الثقافية.

• مهارات تنظيمية وتوثيق قوية.

• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.

آلية التقديم

على الراغبين/الراغبات بالتقدم للوظيفة إرسال ما يلي:

• سيرة ذاتية محدثة

• معلومات التواصل لمرجعين مهنيين

تلتزم IPV بمبدأ تكافؤ الفرص في التوظيف، ونشجع بشدة النساء، الشابات، والأشخاص النازحين على التقدم.

كما تلتزم IPV بسياسات حماية الأطفال، الشباب، والبالغين، ونتوقع من جميع الموظفين الالتزام التام بسياسات منع الاستغلال والانتهاك الجنسي (PSEA) وحماية الطفل.