مدير حالة | Case Manager

نبذة عن IPV

IPV هو اختصار لـ (Inovative and Powerful Vision). تأسست في سوريا عام 2016 على يد مجموعة من النشطاء المخلصين، وقد كانت IPV تخدم المجتمع في سوريا بنشاط. بصفتها منظمة غير ربحية مسجلة في فرنسا وأربيل وسوريا، تشمل مجالات تركيزنا الرئيسية التعليم والصحة والتغذية والحماية والأمن الغذائي وسبل العيش، وكذلك قطاعات المياه والصرف الصحي والنظافة. يعتمد نهجنا على دمج استراتيجيات متنوعة لتلبية الاحتياجات الإنسانية الفورية وتمكين الأفراد من خلال برامجنا الإنسانية.

تفاصيل الوظيفة

المنصب الوظيفي: مدير حالة / Case Manager

عدد الوظائف: 1

القسم: الحماية / Protection

مكان العمل: دير الزور ( هجين / الصعوة )

التقارير إلى (منصب المدير المباشر): Education and Protection Coordiantor – منسقة قسم التعليم والحماية

الهدف من الوظيفة

الإشراف على عملية إدارة الحالات من خلال التقييم، التخطيط، التنفيذ والمتابعة لضمان تقديم الدعم المناسب للأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة بالحماية، مع الالتزام بالمعايير الإنسانية وسياسات المنظمة. Oversee the case management process through assessment, planning, implementation, and follow‑up to ensure appropriate support for individuals with protection needs, while adhering to humanitarian standards and organizational policies.

المهام والمسؤوليات

• إجراء تقييم شامل للاحتياجات والمخاطر وتحديد الأولويات.
• تطوير خطط عمل للحالات بالتشاور مع المستفيدين.
• متابعة تنفيذ الخطط وضمان تقديم الدعم في الوقت المناسب.
• الإشراف على العاملين في إدارة الحالات وتقديم التوجيه المهني.
• التنسيق مع مزوّدي الخدمات والشركاء لضمان فعالية الإحالات.
• الحفاظ على سرية الملفات والالتزام بسياسات حماية البيانات.
• إعداد تقارير دورية حول التوجهات والقضايا العاجلة.
• Conduct comprehensive needs and risk assessments and prioritize cases.
• Develop case action plans in consultation with beneficiaries.
• Monitor implementation of plans and ensure timely support.
• Supervise case workers and provide professional guidance.
• Coordinate with service providers and partners to ensure effective referrals.
• Maintain confidentiality of case files and comply with data protection policies.
• Prepare regular reports on trends and urgent issues.

متطلبات الوظيفة

التعليم / Education

• شهادة بكالوريوس في العمل الاجتماعي، علم النفس، التربية، القانون أو مجال ذي صلة.
• Bachelor’s degree in Social Work, Psychology, Education, Law, or a related field.

الخبرة / Experience

• خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الحالات أو العمل الاجتماعي أو خدمات الحماية.
• At least 2 years of experience in case management, social work, or protection services.

متطلبات أخرى / Other Requirements

• مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات.
• القدرة على إجراء التقييمات وتطوير خطط الحالات وإدارة الإحالات.
• الالتزام بسياسات الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسي (PSEA).
• الالتزام بسياسات حماية البيانات وسرية المعلومات.
• Strong interpersonal and communication skills.
• Ability to conduct assessments, develop case plans, and manage referrals.
• Commitment to PSEA and data protection/confidentiality policies.

متطلبات إضافية

• الالتزام بسياسات الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسي (PSEA).
• الالتزام بسياسات حماية البيانات وسرية المعلومات.